Pris
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inklusive moms. Greek Gourmeterie (greekgourmeterie.se) reserverar sig för eventuella prisfel.
Betalning
Tillsammans med Dintero och deras integrerade betalningslösning erbjuder vi säker och snabb betalning av er beställning. Kort (Visa/Mastercard), Swish, Apple Pay/Google Pay & Klarna.
Leverans
Vi skickar beställningar med vår leveranspartner inom 24 timmar från lagd order Måndag till Fredag. Den totala leveranstiden är normalt 1-3 dagar, beroende på när på dygnet beställningen lades, produkternas lagringsform och avståndet till leveransadressen, vissa orter och område utanför Stockholms Län, tar det kanske lite längre tid att nå.
Vår leveranspartner kommer att planera in din beställning för leverans och därefter får ni ett SMS med ert beräknade leveransfönster. Om det är flera dagar mellan att ni lagt er beställning och leveransdagen så kan det ta några dagar innan ni mottar ert SMS.
När föraren har startat rutten på leveransdagen får ni ett nytt SMS med en länk där ni kan spåra er leverans och kontinuerlig uppdatering kring er leverans.
Outhämtade paket
Paket som ej kan levereras och går i retur till Greek Gourmeterie pga. exempelvis felaktig adress eller telefonnummer, debiteras en avgift om 200:- inkl. moms för att täcka Greek Gourmeteries kostnader för transport och administration.
Har ni inte hört något av transportör efter 5 arbetsdagar så är det på ert ansvar att kontakta oss så spårar vi försändelsen innan den går i retur.
Inställd leverans - Force majeure – Leveransförsening
Greek Gourmeterie förbehåller sig rätten att ställa in eller avboka leverans om kunden har angivit bristande eller felaktiga uppgifter vid registrering eller vid force majeure-liknande händelser såsom naturkatastrofer, krig, politiska oroligheter, strejk, lockout, blockad eller annat avtalshinder, eldsvåda, olyckshändelse eller annan omständighet utanför kontroll för Greek Gourmeterie. I sådana undantagsfall meddelas du som kund om detta snarast möjligt.
Om avvikande leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post eller telefon snarast möjligt. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar som uppstår pga. transportör. Vi levererar bara inom Sverige.
Ångerrätt av livsmedel
Vid beställning av livsmedel saknas tyvärr ångerrätt. Se utdrag ur Distans och hemförsäljningslagen:
Se utdrag ur Distans och hemförsäljningslagen -"När ångerrätten inte gäller."
Reklamation
Vi gör alltid vårt bästa för att förhindra att skador uppstår, men ibland händer det tyvärr ändå. Om du skickar in en reklamation till oss ska vi göra vårt yttersta för att hitta en lösning och kompensera dig. Är något trasigt? Så här gör du för att göra en reklamation.
För att reklamationen ska gå så smidigt som möjligt ber vi dig att dokumentera:
Du kan skicka informationen till info@greekgourmeterie.se med rubrik ”Reklamation” samt ordernummer, t.ex. ”Reklamation 987654321”, så tar vår kundtjänst hand om din reklamation omgående. Observera att det är viktigt att göra reklamationen så fort som möjligt.
Ångerrätten i övrigt
Öppet köp gäller endast på produkter som ej räknas som livsmedel. Öppet köp 14 dagar efter order mottagen. Produkten ska vara i oförändrat skick i originalförpackning med ev. tillbehör.
Ångerblanket i pdf från konsumentverket
Vid retur av andra produkter så gäller följande
Returfrakt betalas av köparen. Spara ditt inlämningskvitto - tänk på att du ansvarar för returförsändelse! Vid retur mejla: info@greekgourmeterie.se, i god tid för att informera om returen. Skicka försändelsen till:
GR GOURMETERIE AB
Kornet 15 Hallundaplan 5,
145 68 Norsborg
Lagerfel
Vi gör allt för att våra lagersaldon ska stämma till 100%. Vid eventuellt lagersaldo-fel/kort bäst före datum (gäller endast produkter har kortare hållbarhet än 90-dagar), så kommer vi kontakta er för att få fram en lösning som passar er. Kontakta oss på info@greekgourmeterie.se
Tryckfel
Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi reserverar oss även för eventuella skriv- och tryckfel på denna hemsida (greekgourmeterie.se). Greek Gourmeterie (greekgourmeterie.se) förbehåller sig rätten att justera eventuella prisfel.
Innehållsförteckning
Vi gör allt för att innehållsförteckningarna på hemsidan ska stämma. Avviker hemsidans information från produktens, så är det informationen på produkten som gäller. Vid minsta tvekan eller om detta upptäcks kontakta info@greekgourmeterie.se
Övrigt
GR GOURMETERIE AB har rätt att ändra dessa Köp-, Leverans-, Retur- och Återbetalningsvillkor när som helst och efter eget gottfinnande. Om någon del av dessa villkor visar sig vara olagliga, ogiltiga, icke tillämpliga eller av någon anledning icke möjliga att upprätthålla får giltigheten och upprätthållandet av de återstående delarna inte på något sätt påverkas därav eller försämras.
Kontakt
Om du har några frågor eller synpunkter på innehållet är du välkommen att kontakta oss: info@greekgourmeterie.se
GR GOURMETERIE AB
Kornet 15 Hallundaplan 5,
145 68 Norsborg
E-post: info@greekgourmeterie.se
Org: 5569016164
Innehar F-skattsedel och är livsmedelsgodkända
08 - 407 07 17
E-post: info@greekgourmeterie.se
